Wunschmomente – Eure Hochzeit. Mit Hund.

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Emilia Wunsch, handelnd unter der Bezeichnung „Wunschmomente“, und ihren Kundinnen und Kunden über die Betreuung und Begleitung von Hunden im Zusammenhang mit Hochzeiten und anderen individuell vereinbarten Veranstaltungen.

Die Leistungen werden individuell nach den Bedürfnissen des Kunden, des Hundes und dem Ablauf der jeweiligen Veranstaltung vereinbart.

2. Vertragsschluss

Eine Anfrage des Kunden stellt zunächst keine verbindliche Buchung dar.

Auf Grundlage der Anfrage erstellt Wunschmomente ein individuelles Angebot bzw. eine Buchungsbestätigung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt und Wunschmomente die Buchung bestätigt.

Individuelle Vereinbarungen, die zwischen Wunschmomente und dem Kunden getroffen wurden, gehen diesen AGB im jeweiligen Einzelfall vor.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.

Die Betreuung kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• Übernahme und Übergabe des Hundes

• Abholung und Rückbringung

• Spaziergänge

• Betreuung während der Trauung

• Begleitung beim Fotoshooting

• Betreuung während des Sektempfangs

• Betreuung während der Feier

• Versorgung mit Wasser und Futter

• Ruhe- und Rückzugszeiten

• individuelle Betreuung zwischen einzelnen Programmpunkten

Der konkrete Ablauf wird vor der Hochzeit gemeinsam mit dem Kunden besprochen.

Wunschmomente übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Hund an einem bestimmten Programmpunkt teilnehmen kann. Das Wohlbefinden und die Sicherheit des Hundes stehen jederzeit im Vordergrund.

4. Angaben zum Hund

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Betreuung relevanten Informationen über den Hund vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Alter und Gesundheitszustand

• Erkrankungen und Verletzungen

• Medikamente

• Allergien und Unverträglichkeiten

• Ängste und besondere Verhaltensweisen

• Verträglichkeit mit Menschen und anderen Tieren

• Aggressionsverhalten

• besondere Bedürfnisse

• bisher bekannte problematische Situationen

• sonstige Umstände, die für die Betreuung relevant sein können

Änderungen des Gesundheitszustandes oder Verhaltens sind Wunschmomente unverzüglich mitzuteilen.

5. Voraussetzungen für die Betreuung

Der Kunde versichert, dass der Hund zum Zeitpunkt der Betreuung frei von ansteckenden Erkrankungen ist.

Bei einer ansteckenden Erkrankung oder einem Gesundheitszustand, durch den eine Betreuung nicht verantwortbar erscheint, kann Wunschmomente die Betreuung ablehnen oder vorzeitig beenden.

Dies gilt insbesondere auch dann, wenn sich während der Betreuung herausstellt, dass der Hund erheblich überfordert, ängstlich, aggressiv oder gesundheitlich beeinträchtigt ist.

In einem solchen Fall steht das Wohl des Hundes an erster Stelle.

6. Durchführung der Betreuung

Die Betreuung wird individuell auf den Hund und den Ablauf der Hochzeit abgestimmt.

Der Hund muss nicht während der gesamten Betreuungszeit an den Programmpunkten der Hochzeit teilnehmen.

Wunschmomente kann den Hund jederzeit aus einer Situation herausnehmen, wenn dies nach fachlicher Einschätzung zum Schutz des Hundes oder anderer Personen oder Tiere erforderlich ist.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der vereinbarte Ablauf angepasst werden kann, wenn dies aufgrund des Verhaltens oder des Wohlbefindens des Hundes notwendig ist.

7. Freilauf und besondere Situationen

Ein Freilauf des Hundes erfolgt nur nach vorheriger Absprache und wenn dies aufgrund der örtlichen Gegebenheiten und des individuellen Verhaltens des Hundes verantwortbar ist.

Der Kunde verpflichtet sich, Wunschmomente über bekannte Risiken, insbesondere Weglaufverhalten, Jagdverhalten, Leinenaggression oder andere besondere Verhaltensweisen zu informieren.

8. Tierärztlicher Notfall

Sollte während der Betreuung eine Verletzung oder Erkrankung auftreten, wird der Kunde bzw. die angegebene Notfallkontaktperson schnellstmöglich informiert.

Ist eine sofortige tierärztliche Behandlung erforderlich und der Kunde oder die Notfallkontaktperson nicht rechtzeitig erreichbar, darf Wunschmomente den Hund einem Tierarzt oder einer Tierklinik vorstellen.

Die hierfür entstehenden Kosten trägt grundsätzlich der Hundehalter, soweit die Kosten nicht aufgrund eines von Wunschmomente zu vertretenden Fehlverhaltens entstanden sind.

9. Preise und Zahlung

Es gelten die im individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung vereinbarten Preise.

Sofern vereinbart, ist bei Buchung eine Anzahlung zu leisten. Die Höhe und Fälligkeit werden im jeweiligen Angebot angegeben.

Der verbleibende Rechnungsbetrag ist zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu bezahlen.

Zusätzliche Leistungen, die nach Vertragsschluss vereinbart werden, werden gesondert berechnet.

10. Zusätzliche Betreuungszeit

Die vereinbarte Betreuungszeit ergibt sich aus dem gebuchten Paket bzw. dem individuellen Angebot.

Wird die Betreuung auf Wunsch des Kunden verlängert oder entsteht aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verzögerung eine zusätzliche Betreuungszeit, wird diese nach dem jeweils vereinbarten Stundensatz berechnet.

Eine zusätzliche Betreuungsstunde kostet derzeit 80 €.

Für Betreuungszeiten nach 22:00 Uhr kann zusätzlich der vereinbarte Abendzuschlag berechnet werden.

11. Stornierung durch den Kunden

Änderungen des Hochzeitstermins oder des vereinbarten Leistungsumfangs sind Wunschmomente unverzüglich mitzuteilen.

Bei einer Verschiebung des Hochzeitstermins bemüht sich Wunschmomente, den neuen Termin zu ermöglichen. Eine Übertragung der Buchung auf den neuen Termin ist nur möglich, wenn Wunschmomente an diesem Termin verfügbar ist.

Kann der neue Termin nicht übernommen werden, wird die Terminverschiebung als Stornierung behandelt.

Für Stornierungen gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Bedingungen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

12. Änderung des Hochzeitstermins

Wird der Hochzeitstermin durch den Kunden verschoben, bemüht sich Wunschmomente, den neuen Termin zu ermöglichen.

Eine Übertragung auf einen neuen Termin kann nur erfolgen, wenn Wunschmomente am neuen Termin verfügbar ist.

Ist der neue Termin bereits anderweitig vergeben oder kann die Betreuung aus anderen Gründen nicht übernommen werden, gilt die Terminverschiebung als Stornierung.

13. Absage durch Wunschmomente

Sollte Wunschmomente aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen nicht zu vertretenden Umständen die vereinbarte Betreuung nicht durchführen können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

Wunschmomente bemüht sich, nach Möglichkeit eine geeignete Ersatzlösung zu finden.

Kann keine geeignete Ersatzlösung gefunden werden, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

14. Verspätungen

Bei einer verspäteten Übergabe oder Rücknahme des Hundes kann sich die vereinbarte Betreuungszeit entsprechend verlängern.

Zusätzliche Betreuungszeit wird entsprechend der vereinbarten Preise berechnet.

15. Haftung

Wunschmomente haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Der Hundehalter bleibt grundsätzlich für Schäden verantwortlich, die durch seinen Hund verursacht werden, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde verpflichtet sich, eine für den Hund bestehende Hundehalterhaftpflichtversicherung aufrechtzuerhalten und auf Nachfrage einen entsprechenden Nachweis vorzulegen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Wunschmomente beruhen, bleibt unberührt.

16. Versicherung

Wunschmomente verfügt über einen angemessenen Versicherungsschutz für die angebotenen Tätigkeiten.

Der Versicherungsschutz ersetzt nicht die Verantwortung des Hundehalters für seinen Hund.

17. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen des Hundes dürfen nur mit entsprechender Zustimmung des Kunden für Werbe-, Social-Media- oder sonstige geschäftliche Zwecke verwendet werden.

Aufnahmen, auf denen der Kunde oder andere Personen der Hochzeitsgesellschaft erkennbar sind, werden nur mit entsprechender Einwilligung veröffentlicht.

18. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind der Datenschutzerklärung von Wunschmomente zu entnehmen.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung